Доставка

Время работы магазина и приема заказов по телефону:

 

Доставка по Москве и ближайшему Подмосковью

Доставка заказов по Москве (в пределах МКАД) осуществляется 7 дней в неделю при следующих условиях:

• Заказ, оформленный до 11:00 утра, может быть доставлен в тот же день в согласованный с вами промежуток времени.
• Если заказ оформлен после 11:00 утра, то он может быть доставлен вам на следующий день.

Стоимость курьерской доставки в пределах МКАД:

• если сумма заказа до 1500 руб. - 200 руб.;
• 1500-2000 руб. - 150 руб.;
• от 2000 руб. по Москве доставка осуществляется бесплатно.

Если метро находится за МКАД, то доставка в радиусе 3 км от него бесплатная (кроме станций "Мичуринский проспект", "Озерная", "Говорово", "Солнцево", "Боровское шоссе", "Новопеределкино" и "Рассказовка"). Сумма доставки за пределы МКАД указана в таблице выше. В связи со сложной дорожной ситуацией интервалы доставки за МКАД могут быть изменены по согласованию с покупателем.

В день доставки наш курьер свяжется с вами в период с 10 до 12 часов утра по указанному телефону и предупредит о времени доставки. Если сотрудники службы доставки в указанный интервал времени до вас не дозвонились, доставка автоматически переносится на следующий день. Если до вас невозможно дозвониться в течение 3 дней, заказ автоматически аннулируется.

Мы используем в своей работе три временных интервала доставки с 12:00-16:00, 16:00-19:00, 19:00-21:00. Доставка в более узкие временные рамки возможна по персональному согласованию с курьером.

Уважаемые клиенты, курьер ограничен во времени ожидания. Убедительная просьба не задерживать его более 15 минут, в противном случае курьер будет вынужден следовать далее по маршруту, а ваша доставка будет перенесена на следующий день с дополнительной оплатой в размере 250 руб. (в пределах МКАД).
 
Повторная доставка (возврат, замена и т. д.) в случае ошибки клиента в подборе товара - платная, стоимость повторной доставки составляет 250 руб. (по Москве в пределах 3 км от ближайшей станции метро, кроме станций "Мичуринский проспект", "Озерная", "Говорово", "Солнцево", "Боровское шоссе", "Новопеределкино" и "Рассказовка"). Повторная доставка по вине нашего магазина бесплатная.

Если у вас существует система КПП или к территории офиса для подьезда на автомобиле нужен пропуск, просьба заказать его для нашего курьера, в случае закрытой офисной территории для посетителей, просьба встречаться с курьером за пределами офиса, так как в некоторых случаях стоянка на прилегающей территории запрещена, и транспорт подлежит эвакуации.
 
В случае отсутствия одного или нескольких наименований заказанного вами товара, мы оповестим вас об этом по телефону. В случае, если связь с вами для исправления заказа по каким-либо причинам недоступна, заказ переносится на следующий день.
 
Оплата заказа производится в рублях курьеру непосредственно при доставке товара.
 
При получении заказа необходимо проверить комплектность заказа и отсутствие механических повреждений. После получения заказа претензии на наличие механических повреждений или неполный комплект заказа не принимаются.

Свои вопросы, связанные с доставкой по Москве, вы также можете задать нашим консультантам или на нашем форуме.