5lb.ru

Форум интернет-магазина спортивного питания www.5lb.ru.

Отзывы о магазине

Общие вопросы, отвлеченные темы, общение. Форум 5LB.

Модераторы: Борис 5, Maxon, Roman Eremin

Re: Отзывы о магазине

Сообщение dddd » 10 авг 2010, 12:50

А не получится что Дилеры просто насыпят туда русское г, такой же процент вероятности может быть, так как на европейские производителей уже так делали.
Аватара пользователя
dddd
 
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 13 мар 2010, 19:22

Re: Отзывы о магазине

Сообщение BARMEN » 11 авг 2010, 01:58

Admin писал(а):Встречаются иногда банки с такой перфорацией - у протеинов и у гейнеров. С качеством продукта это никак не связано.



Эта перфорация у всех банок 2.3 кг Простар от Ультимейт?

Первый раз встречаю такую упаковку, банка пришла обсыпанная своим же содержимым, с отверстиями позволяющими высыпать свободно протеин, без плёнки на крышке что ещё более удивительно в данном случае.

По качеству доверюсь магазину (т.к визуальных и вкусовых нарушений качества порошка не присутствует, проверкой содержания состава не буду озадачиваться, на себе проверю) надеюсь не ошибусь.

В будущем рекомендую сообщать мне об "оригинальности упаковки", возможно я откажусь от такой покупки. Не имею привычки платить за сомнения в качестве питания.

Не мешало бы по таким случаям размещать на форуме комментарии производителей, для душевного спокойствия любимых покупателей.

С уважением, постоянный Клиент.
BARMEN
 
Сообщения: 255
Зарегистрирован: 01 фев 2010, 05:46

Re: Отзывы о магазине

Сообщение BARMEN » 11 авг 2010, 04:59

Admin писал(а):
bender писал(а):Сделали бы только футболку побрутальнее ;)
У BSN вообще на загляденье вещи
http://store.bsnonline.net/apparel_list ... l.html#men
У железного мира раньше классные футболки были.
http://ua.iwshop.ru/
А то как-то по детски сейчас футболки выглядят... 8-)


Ну так у футболок BSN и цена другая и бюджеты на рекламу там другие :)


Не знаю как большинство, я бы с удовольствием брал хорошую стильную спортивную одежду и обувь на сайте) ....BSN да симпатяшные есть шмотки)
BARMEN
 
Сообщения: 255
Зарегистрирован: 01 фев 2010, 05:46

Re: Отзывы о магазине

Сообщение Admin » 11 авг 2010, 13:01

BARMEN писал(а):
Admin писал(а):Встречаются иногда банки с такой перфорацией - у протеинов и у гейнеров. С качеством продукта это никак не связано.



Эта перфорация у всех банок 2.3 кг Простар от Ультимейт?

Первый раз встречаю такую упаковку, банка пришла обсыпанная своим же содержимым, с отверстиями позволяющими высыпать свободно протеин, без плёнки на крышке что ещё более удивительно в данном случае.

По качеству доверюсь магазину (т.к визуальных и вкусовых нарушений качества порошка не присутствует, проверкой содержания состава не буду озадачиваться, на себе проверю) надеюсь не ошибусь.

В будущем рекомендую сообщать мне об "оригинальности упаковки", возможно я откажусь от такой покупки. Не имею привычки платить за сомнения в качестве питания.

Не мешало бы по таким случаям размещать на форуме комментарии производителей, для душевного спокойствия любимых покупателей.

С уважением, постоянный Клиент.


Добрый день!
У ProStar Whey нет пленки, так же как и у Isopreme, Massive Whey Gainer, Iso Cool, Whey Supreme. Перфорация имеется у всех протеинов и гейнеров весом от 2 кг, т.е. больших банок.
С продуктом все в полном порядке, даже не забивайте себе этим голову. Мы не продаем товар в котором не уверенны. Тут уже вопрос здоровья покупателя, а также имиджа и репутации магазина.

Касаемо оригинальности упаковки, то она "самая оригинальная" :)

Конечно вы можете отказаться от покупки, если товар вас не устраивает - это ваше право.

Мы можем размещать комментарии производителей, но это первый случай, когда был поднят вопрос о перфорации, хотя покупатель данного продукта вы не первый. Попробуем задать вопрос производителю и сразу после ответа, опубликуем на форуме их комментарии.
GET NEXT LEVEL!
Аватара пользователя
Admin
Site Admin
 
Сообщения: 692
Зарегистрирован: 19 окт 2009, 09:37

Re: Отзывы о магазине

Сообщение BARMEN » 11 авг 2010, 15:22

спасибо за более подробный ответ).
BARMEN
 
Сообщения: 255
Зарегистрирован: 01 фев 2010, 05:46

Re: Отзывы о магазине

Сообщение Svetlana » 18 авг 2010, 11:11

Добрый день, Дмитрий.
Ситуация, в которой Вы оказались, очень неприятная, мы согласны. К сожалению такие моменты в работе с курьерами бывают, но крайне редко, и Вы стали, по роковой случайности, заложником непредвиденного казуса.
Девушка действительно очень (отметим это) хотела доставить вам заказ, она не курьер и поехала отвозить его, чтобы угодить клиентам и защитить славу магазина. А вышло наоборот... Это человеческий фактор и нелепый случай. Мы очень сочувствуем Вам и с пониманием относимся к Вашему гневу. Но что сделано-то сделано. Мы можем только искупить свою вину перед Вами в виде чуткого подхода к будущим заказам и приятным бонусом от нашей фирмы :)
Спасибо, что участвуете в жизни форума и магазина в целом, это очень важно для улучшения качества нашей работы.
PS все виновные наказаны рублем и словом...
Ничто так сильно не разрушает организм, как физическое бездействие
Svetlana
5lb Team
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 01 ноя 2009, 17:31
Откуда: Moscow

Re: Отзывы о магазине

Сообщение Серый34 » 19 авг 2010, 06:14

хороший магазин :idea:
Аватара пользователя
Серый34
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 06:09

Re: Отзывы о магазине

Сообщение subanoob » 19 авг 2010, 08:35

магазин хороший и каких-либо косяков с курьерами ниразу не было (за почти 2 года),всё чётко и вовремя.
Аватара пользователя
subanoob
 
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 12 май 2010, 09:24

Re: Отзывы о магазине

Сообщение BARMEN » 21 авг 2010, 07:07

Тоже непруха с моим заказом, неделю назад оплатил - тишина, не могут даже ответить что с заказом.
Неприятно оставаться в невединии столько времени после оплаты немалого заказа, начинаешь невольно задумываться о возврате денег и заказе в другом магазине, чем при неизменности ситуации в начале следующей недели и займусь.
BARMEN
 
Сообщения: 255
Зарегистрирован: 01 фев 2010, 05:46

Re: Отзывы о магазине

Сообщение Svetlana » 21 авг 2010, 13:46

Саша-калуга, к сожалению такая ситуация с Вашим заказом произошла на этой неделе с несколькими клиентами. В конце августа курьеры-студенты вспоминают о том, что начинается учебный год и без предупреждения не выходят на работу... В таких случаях мы не застрахованы и нам требуется как минимум 2 дня для набора новых людей. Сейчас ситуация нормализовалась и доставку обещаем делать, как и раньше, максимально быстро. По сутми вы сделали заказ 19го числа, а получили его 20го, это не очень большая задержка, хотя и неприятная для Вас.
Еще раз спасибо, что пишите свои мнения на форуме :)
Ничто так сильно не разрушает организм, как физическое бездействие
Svetlana
5lb Team
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 01 ноя 2009, 17:31
Откуда: Moscow

Re: Отзывы о магазине

Сообщение Svetlana » 21 авг 2010, 13:46

BARMEN, напишите пожалуйста номер Вашего заказа. Возможно деньги долго не поступали на расчетный счет, поэтому отправка не осуществлялась. Спасибо
Ничто так сильно не разрушает организм, как физическое бездействие
Svetlana
5lb Team
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 01 ноя 2009, 17:31
Откуда: Moscow

Re: Отзывы о магазине

Сообщение BARMEN » 21 авг 2010, 14:27

Svetlana писал(а):BARMEN, напишите пожалуйста номер Вашего заказа. Возможно деньги долго не поступали на расчетный счет, поэтому отправка не осуществлялась. Спасибо


Уведомление от магазина о получении денег пришло в пн. мне - в принципе как и должно быть.
Уведомление об отправке груза с номером квитанции пришло сегодня, долговато однако, учитывая что втечении недели не смогли дать конкретной информации о состоянии товара).
Но всё разрешилось как я понимаю. Претензий не имею.
BARMEN
 
Сообщения: 255
Зарегистрирован: 01 фев 2010, 05:46

Re: Отзывы о магазине

Сообщение Svetlana » 23 авг 2010, 10:13

Ок :) В крайнем случае всегда звоните нам - мы будем отвечать на вопросы :)
Ничто так сильно не разрушает организм, как физическое бездействие
Svetlana
5lb Team
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 01 ноя 2009, 17:31
Откуда: Moscow

Re: Отзывы о магазине

Сообщение jim » 24 авг 2010, 11:29

А мне сегодня все быстро доставили, и правильно. И в принципе всегда так.
Аватара пользователя
jim
Супермодератор
 
Сообщения: 2332
Зарегистрирован: 10 ноя 2009, 22:14
Откуда: Красногорск

Re: Отзывы о магазине

Сообщение arni » 24 авг 2010, 14:26

arni писал(а):номер заказа 15451.Ответа от вас наверно не дождусь с разъяснениями,по этому приходится писать здесь. В моем заказе( NO-Xplode NT 30 шт),должно быть 30 пакетиков а не 28 как привез мне курьер.Про упаковку другого продукта я вообще молчу.Много раз заказывал в вашем магазине все устраивало,но последний заказ и ваше молчание очень не понравилось.



Спасибо за ответ,нареканий больше нет.
arni
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 27 июн 2010, 15:45

Re: Отзывы о магазине

Сообщение Svetlana » 25 авг 2010, 12:19

arni, повторюсь, при повторном заказе обязательно в комментариях напишите напоминание - мы доотправим недостающие пакетики и небольшой презент.
Ничто так сильно не разрушает организм, как физическое бездействие
Svetlana
5lb Team
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 01 ноя 2009, 17:31
Откуда: Moscow

Re: Отзывы о магазине

Сообщение сан саныч » 26 авг 2010, 10:27

мне понравился магазин доставка вовремя,но есть пожелание указывать дату появления товара.объясню почему,как-то вечером выбрал нужный товар и решил заказать его утром,но утром его уже не было пришлось брать в другом магазине переплачивать и ждать курьера целый день,а товар появился у вас наследующий день.указывайте дату появления товара пожалуста.
Аватара пользователя
сан саныч
 
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 25 авг 2010, 16:17

Re: Отзывы о магазине

Сообщение Svetlana » 26 авг 2010, 14:44

Мы специально сделали привязку базы к сайту, чтобы вы могли он-лайн видеть остатки и заказывать только то кол-во, которое имеется в наличии. Поэтому когда вы видите товар, сразу оформляйте его в заказ и он будет зарезервирован на вас.
Дату появления товара мы ставить заранее не можем на каждый продукт - это физически не возможно.
Спасибо :)
Ничто так сильно не разрушает организм, как физическое бездействие
Svetlana
5lb Team
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 01 ноя 2009, 17:31
Откуда: Moscow

Re: Отзывы о магазине

Сообщение cactys » 06 сен 2010, 22:16

Первый раз покупал протеин через инет. Покупка состоялась. Подход к клиенту понравился! Молодцы!
cactys
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 06 сен 2010, 22:11

Re: Отзывы о магазине

Сообщение dddd » 07 сен 2010, 11:07

А можно еще сделать, чтобы показывало кол-во штук данного товара в наличии? все равно она же к базе данных привязана.
Аватара пользователя
dddd
 
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 13 мар 2010, 19:22

Re: Отзывы о магазине

Сообщение JloyKuK » 07 сен 2010, 11:41

dddd писал(а):А можно еще сделать, чтобы показывало кол-во штук данного товара в наличии? все равно она же к базе данных привязана.

поддерживаю!
JloyKuK
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 25 авг 2010, 16:39

Re: Отзывы о магазине

Сообщение Admin » 07 сен 2010, 16:51

dddd писал(а):А можно еще сделать, чтобы показывало кол-во штук данного товара в наличии? все равно она же к базе данных привязана.


Добрый день!

Пожелания будут учтены! :)
GET NEXT LEVEL!
Аватара пользователя
Admin
Site Admin
 
Сообщения: 692
Зарегистрирован: 19 окт 2009, 09:37

Re: Отзывы о магазине

Сообщение сан саныч » 09 сен 2010, 13:09

6 сентября интернет не работал и заказывал по телефону по памяти, приблизительно помня производителя и цену.Оператор быстро все понял и оформил заказ,доставили как и договаривался.Большое спасибо.
Аватара пользователя
сан саныч
 
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 25 авг 2010, 16:17

Re: Отзывы о магазине

Сообщение Admin » 09 сен 2010, 13:14

Всегда пожалуйста!
Приятно читать такие отзывы, а то народ у нас больше любит писать про негатив, который встречается гораздо реже, чем позитив :)
GET NEXT LEVEL!
Аватара пользователя
Admin
Site Admin
 
Сообщения: 692
Зарегистрирован: 19 окт 2009, 09:37

Re: Отзывы о магазине

Сообщение dddd » 11 сен 2010, 11:02

Admin писал(а):Всегда пожалуйста!
Приятно читать такие отзывы, а то народ у нас больше любит писать про негатив, который встречается гораздо реже, чем позитив :)

Ой да ладно, единственный магазин у кого такое кол-во товара и дешевле чем в других магазинах(причем значительно), работаете с людьми, на форуме помогаете, ну я первый раз вижу чтобы на форуме так четко и грамотно было сделано, прислушиваетесь к клиентам) хотя у многих написано тоже самое)) но не фига ни кто не прислушивается из других магазинов, заказал товар и отвали)
Аватара пользователя
dddd
 
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 13 мар 2010, 19:22

Пред.След.

Вернуться в Общий

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 1