Страница 6 из 17

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 10 авг 2010, 12:50
dddd
А не получится что Дилеры просто насыпят туда русское г, такой же процент вероятности может быть, так как на европейские производителей уже так делали.

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 11 авг 2010, 01:58
BARMEN
Admin писал(а):Встречаются иногда банки с такой перфорацией - у протеинов и у гейнеров. С качеством продукта это никак не связано.



Эта перфорация у всех банок 2.3 кг Простар от Ультимейт?

Первый раз встречаю такую упаковку, банка пришла обсыпанная своим же содержимым, с отверстиями позволяющими высыпать свободно протеин, без плёнки на крышке что ещё более удивительно в данном случае.

По качеству доверюсь магазину (т.к визуальных и вкусовых нарушений качества порошка не присутствует, проверкой содержания состава не буду озадачиваться, на себе проверю) надеюсь не ошибусь.

В будущем рекомендую сообщать мне об "оригинальности упаковки", возможно я откажусь от такой покупки. Не имею привычки платить за сомнения в качестве питания.

Не мешало бы по таким случаям размещать на форуме комментарии производителей, для душевного спокойствия любимых покупателей.

С уважением, постоянный Клиент.

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 11 авг 2010, 04:59
BARMEN
Admin писал(а):
bender писал(а):Сделали бы только футболку побрутальнее ;)
У BSN вообще на загляденье вещи
http://store.bsnonline.net/apparel_list ... l.html#men
У железного мира раньше классные футболки были.
http://ua.iwshop.ru/
А то как-то по детски сейчас футболки выглядят... 8-)


Ну так у футболок BSN и цена другая и бюджеты на рекламу там другие :)


Не знаю как большинство, я бы с удовольствием брал хорошую стильную спортивную одежду и обувь на сайте) ....BSN да симпатяшные есть шмотки)

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 11 авг 2010, 13:01
Admin
BARMEN писал(а):
Admin писал(а):Встречаются иногда банки с такой перфорацией - у протеинов и у гейнеров. С качеством продукта это никак не связано.



Эта перфорация у всех банок 2.3 кг Простар от Ультимейт?

Первый раз встречаю такую упаковку, банка пришла обсыпанная своим же содержимым, с отверстиями позволяющими высыпать свободно протеин, без плёнки на крышке что ещё более удивительно в данном случае.

По качеству доверюсь магазину (т.к визуальных и вкусовых нарушений качества порошка не присутствует, проверкой содержания состава не буду озадачиваться, на себе проверю) надеюсь не ошибусь.

В будущем рекомендую сообщать мне об "оригинальности упаковки", возможно я откажусь от такой покупки. Не имею привычки платить за сомнения в качестве питания.

Не мешало бы по таким случаям размещать на форуме комментарии производителей, для душевного спокойствия любимых покупателей.

С уважением, постоянный Клиент.


Добрый день!
У ProStar Whey нет пленки, так же как и у Isopreme, Massive Whey Gainer, Iso Cool, Whey Supreme. Перфорация имеется у всех протеинов и гейнеров весом от 2 кг, т.е. больших банок.
С продуктом все в полном порядке, даже не забивайте себе этим голову. Мы не продаем товар в котором не уверенны. Тут уже вопрос здоровья покупателя, а также имиджа и репутации магазина.

Касаемо оригинальности упаковки, то она "самая оригинальная" :)

Конечно вы можете отказаться от покупки, если товар вас не устраивает - это ваше право.

Мы можем размещать комментарии производителей, но это первый случай, когда был поднят вопрос о перфорации, хотя покупатель данного продукта вы не первый. Попробуем задать вопрос производителю и сразу после ответа, опубликуем на форуме их комментарии.

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 11 авг 2010, 15:22
BARMEN
спасибо за более подробный ответ).

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 18 авг 2010, 11:11
Svetlana
Добрый день, Дмитрий.
Ситуация, в которой Вы оказались, очень неприятная, мы согласны. К сожалению такие моменты в работе с курьерами бывают, но крайне редко, и Вы стали, по роковой случайности, заложником непредвиденного казуса.
Девушка действительно очень (отметим это) хотела доставить вам заказ, она не курьер и поехала отвозить его, чтобы угодить клиентам и защитить славу магазина. А вышло наоборот... Это человеческий фактор и нелепый случай. Мы очень сочувствуем Вам и с пониманием относимся к Вашему гневу. Но что сделано-то сделано. Мы можем только искупить свою вину перед Вами в виде чуткого подхода к будущим заказам и приятным бонусом от нашей фирмы :)
Спасибо, что участвуете в жизни форума и магазина в целом, это очень важно для улучшения качества нашей работы.
PS все виновные наказаны рублем и словом...

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 19 авг 2010, 06:14
Серый34
хороший магазин :idea:

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 19 авг 2010, 08:35
subanoob
магазин хороший и каких-либо косяков с курьерами ниразу не было (за почти 2 года),всё чётко и вовремя.

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 21 авг 2010, 07:07
BARMEN
Тоже непруха с моим заказом, неделю назад оплатил - тишина, не могут даже ответить что с заказом.
Неприятно оставаться в невединии столько времени после оплаты немалого заказа, начинаешь невольно задумываться о возврате денег и заказе в другом магазине, чем при неизменности ситуации в начале следующей недели и займусь.

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 21 авг 2010, 13:46
Svetlana
Саша-калуга, к сожалению такая ситуация с Вашим заказом произошла на этой неделе с несколькими клиентами. В конце августа курьеры-студенты вспоминают о том, что начинается учебный год и без предупреждения не выходят на работу... В таких случаях мы не застрахованы и нам требуется как минимум 2 дня для набора новых людей. Сейчас ситуация нормализовалась и доставку обещаем делать, как и раньше, максимально быстро. По сутми вы сделали заказ 19го числа, а получили его 20го, это не очень большая задержка, хотя и неприятная для Вас.
Еще раз спасибо, что пишите свои мнения на форуме :)

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 21 авг 2010, 13:46
Svetlana
BARMEN, напишите пожалуйста номер Вашего заказа. Возможно деньги долго не поступали на расчетный счет, поэтому отправка не осуществлялась. Спасибо

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 21 авг 2010, 14:27
BARMEN
Svetlana писал(а):BARMEN, напишите пожалуйста номер Вашего заказа. Возможно деньги долго не поступали на расчетный счет, поэтому отправка не осуществлялась. Спасибо


Уведомление от магазина о получении денег пришло в пн. мне - в принципе как и должно быть.
Уведомление об отправке груза с номером квитанции пришло сегодня, долговато однако, учитывая что втечении недели не смогли дать конкретной информации о состоянии товара).
Но всё разрешилось как я понимаю. Претензий не имею.

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 23 авг 2010, 10:13
Svetlana
Ок :) В крайнем случае всегда звоните нам - мы будем отвечать на вопросы :)

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 24 авг 2010, 11:29
jim
А мне сегодня все быстро доставили, и правильно. И в принципе всегда так.

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 24 авг 2010, 14:26
arni
arni писал(а):номер заказа 15451.Ответа от вас наверно не дождусь с разъяснениями,по этому приходится писать здесь. В моем заказе( NO-Xplode NT 30 шт),должно быть 30 пакетиков а не 28 как привез мне курьер.Про упаковку другого продукта я вообще молчу.Много раз заказывал в вашем магазине все устраивало,но последний заказ и ваше молчание очень не понравилось.



Спасибо за ответ,нареканий больше нет.

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 25 авг 2010, 12:19
Svetlana
arni, повторюсь, при повторном заказе обязательно в комментариях напишите напоминание - мы доотправим недостающие пакетики и небольшой презент.

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 26 авг 2010, 10:27
сан саныч
мне понравился магазин доставка вовремя,но есть пожелание указывать дату появления товара.объясню почему,как-то вечером выбрал нужный товар и решил заказать его утром,но утром его уже не было пришлось брать в другом магазине переплачивать и ждать курьера целый день,а товар появился у вас наследующий день.указывайте дату появления товара пожалуста.

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 26 авг 2010, 14:44
Svetlana
Мы специально сделали привязку базы к сайту, чтобы вы могли он-лайн видеть остатки и заказывать только то кол-во, которое имеется в наличии. Поэтому когда вы видите товар, сразу оформляйте его в заказ и он будет зарезервирован на вас.
Дату появления товара мы ставить заранее не можем на каждый продукт - это физически не возможно.
Спасибо :)

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 06 сен 2010, 22:16
cactys
Первый раз покупал протеин через инет. Покупка состоялась. Подход к клиенту понравился! Молодцы!

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 07 сен 2010, 11:07
dddd
А можно еще сделать, чтобы показывало кол-во штук данного товара в наличии? все равно она же к базе данных привязана.

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 07 сен 2010, 11:41
JloyKuK
dddd писал(а):А можно еще сделать, чтобы показывало кол-во штук данного товара в наличии? все равно она же к базе данных привязана.

поддерживаю!

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 07 сен 2010, 16:51
Admin
dddd писал(а):А можно еще сделать, чтобы показывало кол-во штук данного товара в наличии? все равно она же к базе данных привязана.


Добрый день!

Пожелания будут учтены! :)

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 09 сен 2010, 13:09
сан саныч
6 сентября интернет не работал и заказывал по телефону по памяти, приблизительно помня производителя и цену.Оператор быстро все понял и оформил заказ,доставили как и договаривался.Большое спасибо.

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 09 сен 2010, 13:14
Admin
Всегда пожалуйста!
Приятно читать такие отзывы, а то народ у нас больше любит писать про негатив, который встречается гораздо реже, чем позитив :)

Re: Отзывы о магазине

СообщениеДобавлено: 11 сен 2010, 11:02
dddd
Admin писал(а):Всегда пожалуйста!
Приятно читать такие отзывы, а то народ у нас больше любит писать про негатив, который встречается гораздо реже, чем позитив :)

Ой да ладно, единственный магазин у кого такое кол-во товара и дешевле чем в других магазинах(причем значительно), работаете с людьми, на форуме помогаете, ну я первый раз вижу чтобы на форуме так четко и грамотно было сделано, прислушиваетесь к клиентам) хотя у многих написано тоже самое)) но не фига ни кто не прислушивается из других магазинов, заказал товар и отвали)